Panel unificado
Todos los tickets, agentes y colas visibles desde una sola interfaz. Sin saltar entre apps ni perder contexto.
Mesa de ayuda para equipos modernos. Gestiona tickets, automatiza prioridades y reduce tiempos de respuesta con un panel que realmente se entiende.
Índice de resolución
Respuesta media
Desde la notificación hasta el cierre del ticket, tu equipo tiene visibilidad total con una experiencia que prioriza velocidad y claridad.
Todos los tickets, agentes y colas visibles desde una sola interfaz. Sin saltar entre apps ni perder contexto.
Asignación inteligente según habilidades del agente, carga actual y nivel de prioridad del ticket.
Alertas automáticas antes de que venza un acuerdo de nivel de servicio. Nunca más un ticket olvidado.
Base de conocimiento, FAQs y chatbot integrado para que los usuarios resuelvan problemas comunes por su cuenta.
Métricas de CSAT, FCR y tiempos de respuesta con dashboards en tiempo real exportables a Excel o PDF.
Conecta con Slack, Teams, Jira, Salesforce y más de 80 herramientas sin una sola línea de código.